当院は、医療保険の自己負担分は手集金で行っています。たまに「振り込みますよ」とか「引き落としできないの」と聞かれますが、今のところはきっぱりとお断りしています。当然銀行引き落としの方が私も楽ですし、留守で出直す必要もありませんので効率は良いですが、それをするとご本人様やご家族様と会えないところが増えてくるだろうなと思っています。

私が、集金に伺うと担当マッサージ師には直接言えない事を言って頂けますので、改善につながる事があります。何よりコミュニケーションがとれますので、施術の日程や時間変更のお願いごとも快く引き受けて頂けます。

特に、施設へ入居されている方の場合は、ご家族様と集金の時にしかお会いできませんので、その時にしっかりと近況報告をしています。

今後も出来る限り、ご本人様やご家族様と月１回はお会いできるよう頑張ります！！

レイス治療院　川西

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