ケアマネージャー目線!
訪問マッサージは、歩行困難な方に対してご自宅や施設に出向き施術を行いますので、ケアマネージャー様と接触する事がすごく多いです。仲良くなったケアマネージャー様に訪問マッサージに限らず他業界のサービスも含めて「業者を何で選定しているのか?」という事を聞いた事があります。
もちろん、業種ごとに判断基準は多少違うようですが、基本的には「人柄」を見ているという事でした。
当然、ご利用者様のご自宅や施設に出向き接触する数も多いわけですから当然ですよね。
訪問マッサージに関してもお伺いしました。
1.人柄・・・やはりこれは譲れないそうです。
2.説明・・・患者様に対してわかりやすい説明をしてくれそうか?専門用語を並べる方多いようです。
3.信頼性・・・・安易に「すぐに良くなりますよ」と言われるマッサージ師も敬遠されがちです。
3番の「すぐ良くなりますよ」というのは、マッサージ師には自信があるから出る言葉かもしれませんが、長年ある症状になやまされてきた患者様ほど「安易にすぐに良くなります」という言葉を言われると不信感につながるケースが多いらしいです。
このような事をケアマネージャー様から伺うと、当院でも気を付けないといけない事がまだまだあります。
今後もしっかりとコミュニケーションをとり、より良い治療・サービスを提供していきます。
レイス治療院 川西
> 治療院詳細ページへ